En La Portuaria queremos que cada compra llegue en excelentes condiciones y cumpla con tus expectativas.
Aceptamos cambios únicamente dentro de las 48 horas corridas desde la recepción del pedido, y el producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con su empaque original, etiquetas y accesorios, sin manchas, roturas, golpes, humedad ni señales de manipulación.
Si el cambio es por disconformidad con el producto, podrá realizarse según disponibilidad de stock, y los costos de envío por devolución y nuevo despacho corren por cuenta del comprador.
Si el producto presenta una falla o defecto de origen, deberás enviarnos número de pedido, nombre completo, descripción del inconveniente y fotos claras del producto y su empaque para poder evaluarlo. En caso de corresponder, coordinaremos el cambio.
No realizamos cambios de productos usados, dañados, sin empaque original o alterados luego de la entrega. Tampoco se consideran falla las pequeñas variaciones de color, textura, aroma, vetas o terminaciones propias de cada material o proceso de fabricación.
Una vez despachado el pedido en correctas condiciones, La Portuaria no se responsabiliza por daños, pérdidas, extravíos o demoras ocasionadas por el correo o transporte.
No se realizan devoluciones ni reintegros de dinero.
Al comprar en nuestra tienda online, se considera que el cliente ha leído y aceptado estas políticas.
